Slapperzz Casino
Szukaj gry...
PL Zaloguj się Dołącz teraz
Szukasz pomocy teraz

Slapperzz Casino — kontakt z obsługą

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 440 80 62 lub otwórz czat — wsparcie dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Przeglądaj gry
13 603 zweryfikowane opinie graczy na Trustpilot 4,8 / 5 · 13 603
Pytasz o pomoc

Gdy potrzebujesz odpowiedzi od razu

Zobacz wszystkie

Czat Slapperzz Casino

Czat na stronie przydaje się przy szybkim pytaniu o konto lub grę; odpowiedź pojawia się zwykle w cztery minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Gdy sprawa wymaga opisów

Sprawy z dokumentami i płatnościami lepiej opisać w wiadomości na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w dwie godziny, więc masz czas na spokojne zebranie szczegółów.

Napisz e-mail

Wybierz numer i zadzwoń

Zadzwoń pod +48 22 440 80 62 (czas CET), gdy wolisz rozmowę od pisania; konsultant odbiera zwykle w trzy minuty i poprowadzi Cię przez sprawę krok po kroku.

Zadzwoń
Pomoc bez barier

Czy rozmowa będzie po polsku?

Sprawdzisz, jak rozmawiać z obsługą z Polski i kto czuwa nad uczciwością gry.

Informacja
Szczegóły
Telefon w Polsce
+48 22 440 80 62
Strefa czasu
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, fiński
Organ nadzorujący
Kahnawake Gaming Commission, licencja KGC-8121
Wsparcie w problemie
Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Reklamacje w Slapperzz Casino
1

Zgłoszenie z numerem transakcji

Opisz sprawę na adres [email protected], dodaj numer transakcji i datę zdarzenia, a zespół nada sprawie własny numer i potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.

2

Slapperzz Casino odpowiada na skrzynkę

Odpowiedź przychodzi na ten sam adres e-mail, zwykle w ciągu dwóch godzin, więc sprawdź skrzynkę także w folderze spam.

3

Licencja zamiast kolejnej wiadomości

Gdy rozstrzygnięcie nadal nie satysfakcjonuje, skieruj skargę do Kahnawake Gaming Commission, podając numer licencji KGC-8121 i dotychczasową korespondencję.

Adresy Slapperzz Casino

Zanim wyślesz wiadomość, wybierz właściwą skrzynkę

Po tej tabeli wyślesz sprawę do działu, który zajmuje się nią na co dzień.

Dział
E-mail
Obsługa ogólna, pytania o grę
Weryfikacja dokumentów, KYC
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje i skargi
Dane osobowe, wnioski RODO
Współpraca biznesowa
Slapperzz Casino o każdej porze

Sprawdzasz, kiedy ktoś odpisze

Po przeczytaniu tej tabeli będziesz wiedzieć, ile realnie poczekasz na kontakt z obsługą.

Kanał
Czas
Godziny czatu
Wsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
4 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
2 godziny
Numer telefonu
+48 22 440 80 62
Oczekiwanie na telefonie
3 minuty
Strefa czasowa
CET
Szybka pomoc bez czekania

Pytania, które gracze zadają najczęściej?

Certyfikowana uczciwa Licencjonowany operator Wypłaty w minutach
01Czy potrzebuję licencji, żeby tu zagrać?+
Licencję wydaje Kahnawake Gaming Commission, a numer to KGC-8121. Nadzór sprawuje regulator spoza Polski, więc warto go znać przed pierwszą wpłatą. Operator figuruje jako Slapperzz Casino Inc.
02Co się dzieje, gdy złożę dokumenty do weryfikacji?+
Weryfikacja zajmuje zwykle około 51 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. W tym czasie konto przechodzi standardową kontrolę. Gdy coś będzie niejasne, odezwiemy się z prośbą o uzupełnienie.
03Co, jeśli mam problem w środku nocy?+
Wsparcie działa przez całą dobę, także w noce i weekendy. Dzwoniąc pod +48 22 440 80 62, zwykle rozmawiasz z konsultantem w około 3 minuty. Czat odpowiada średnio w 4 minuty, a e-mail w 2 godziny.
04Czy muszę podać hasło, żeby mnie zidentyfikowano?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis sprawy; hasła nie podajesz nigdy. Konsultant sam odnajdzie twoje konto po tych danych. Jeśli sprawa dotyczy płatności, miej pod ręką identyfikator transakcji.
05Czy mogę dostać kopię swoich danych osobowych?+
Możesz poprosić o kopię swoich danych albo ich usunięcie, pisząc na [email protected]. Zespół ochrony danych odpowiada w języku polskim. Część informacji musimy jednak zachować zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
06Co się dzieje, gdy poproszę o zamknięcie konta?+
Gdy zlecisz zamknięcie konta, środki z salda wypłacamy na wskazany sposób płatności po rozliczeniu otwartych zakładów. Dostęp do logowania zostaje wtedy odcięty. Zanim to zrobisz, warto pobrać historię transakcji.
Lista przed kontaktem
1

Adres e-mail użyty przy rejestracji

2

Numer albo identyfikator transakcji

3

Data i godzina zdarzenia

4

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

5

Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Sześć danych operatora

Sprawdź nazwę, adres i licencję

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że za serwisem nie stoi żaden sprawdzalny podmiot.

Pole
Wartość
Nazwa prawna
Slapperzz Casino Inc.
Numer spółki
516384
Adres siedziby
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-8121
Adres e-mail